Une mascotte est un personnage qui incarne une marque et devient son emblème. Ce personnage peut être une créature de fiction (Bibendum Michelin) ou un être humain réel ou imaginaire (La Mère Denis, le berger de Justin Bridou). Le créateur de la marque (Alain Afflelou, Karl Lagerfeld…) peut aussi devenir  son emblème.

Quelle sont les fonctions d’une mascotte ?

Identifier

La présence de la mascotte assure une lecture et une reconnaissance rapide de la marque.

Incarner les valeurs de la marque

Mamie Nova ou la Laitière de Vermeer expriment l’idée de tradition et d’authenticité. Ces personnages sont les garants d’un savoir faire ancestral, mais apportent aussi une note de féminité et de douceur.

Créer de la sympathie

L’ours Cajoline ou Butagaz sont forcément attachants et aimables. Les mascottes sont toujours des êtres bienveillants, attentionnés et prévenants, de véritables « anges gardiens ».

Humaniser

Le bonhomme Cetelem donne un visage à l’univers impersonnel, anxiogène et très concurrentiel du crédit.

Différencier

Associée à une mascotte connue et reconnue, la marque devient unique.

Questions

• Quelle est la durée de vie d’une mascotte ?
• Quelle différence y a-t-il entre une mascotte et un logo illustré (ex. Lion de Peugeot)
• L’influence d’une mascotte peut-elle être négative ?
• Quelle différence y a-t-il entre une mascotte et un ambassadeur ?
• Toutes les marques peuvent-elles être incarnées par une mascotte ?
• La mascotte peut-elle être « multicanale » ?
• Quelles sont les limites de ce type de communication ?